Playlist PAS Pack

¿Que es Playlist PAS Pack?

Es un paquete de servicios ofrecidos por Playlist Soluções que garantizan al cliente atención personalizada 24 horas por día, 7 días por semana además de contemplar las nuevas versiones de los softwares Playlist para los cuales tenga licencias de uso.

¿Por qué adquirir Playlist PAS Pack?

Al PAS el cliente tendrá acceso total a nuestro soporte técnico además de utilizar todas as innovaciones tecnológicas implementadas en los softwares Playlist lo que garantiza la calidad de sus servicios.

¿Además de las nuevas versiones de los Softwares Playlist, ¿cuáles otros beneficios se ofrecen por el PAS?

Durante la validez del Playlist PAS Pack el cliente recibe:

• Contactos Telefónicos Ilimitados: Los clientes Playlist reciben atendimiento de soporte técnico personalizado. El contacto a través de la línea telefónica convencional es de 9:00 a 18:00 horas (hora de Brasilia- Brasil) de lunes a viernes. Un sistema de telefonía por Skype también está disponible los mismos días y horarios, para eso es necesario añadir el contacto talkplaylist a su Skype.

• Soporte técnico gratuito en horario comercial;

• Atendimiento de Guardia (Plantón 24 horas): Este servicio esta destinado a prestar apoyo técnico fuera del horario comercial (9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes), para solución de problemas que puedan colocar en riesgo la integridad de la programación de la emisora.

• Soporte técnico gratuito por el área de clientes a través das por el Website www.playlist.com.br.

• Acceso exclusivo a todas las informaciones disponibles en el área del cliente por el site www.playlist.com.br;

• Acceso gratuito a todos los Beneficios ofrecidos por el servicio Tocou.com. Para más informações accede www.tocou.com.

¿Cual es el costo del Playlist PAS Pack?

El valor del Playlist PAS Pack es calculado de acuerdo al numero de softwares Playlist licenciados que la emisora posee. Los valores estan publicados en nuestra tabla de precios.

¿El Playlist PAS Pack cubre la migración para otros productos?

La migración para otros productos existentes o que serán lanzados no está cubierta.

¿Tengo solamente el Logger 2.0 ¿necesito hacer Playlist PAS Pack?

Sí, es importante porque tu software estará siempre actualizado y tendrás contacto directo con nuestros ingenieros para aclaración de dudas, ajustes técnicos y capacitación online.

¿Compré el producto y no renové el Playlist PAS Pack durante los últimos dos años y ahora quiero renovar el plan, ¿pagaré los dos años que no los renové?

No. Renuevas, pagas el monto equivalente al año que se sigue y vuelves a reciber todos los benefícios que el servicio le proporciona.

¿Cómo compralo?