Formas de contacto

Los clientes Playlist Soluções pueden entrar en contacto con el soporte técnico, a través de los canales abajo:
• En horário comercial.

De lunes a viernes, a través del teléfono 55+ (31) 2136-2929 / +1 786 374 2930, VOIP y Assistência remota.
• Ocurrencias de Soporte.

Obtenga las respuestas que necesita rápidamente registrando una ocurrencia de soporte. En horario comercial, las dudas son respondidas en pocos minutos:
Pulse aquí para entrar en el área del cliente.

Servicio de Guardia:

• Los clientes con la inscripción activa en el plano Anual de Soporte PAS Playlist pueden poner en contacto con el servicio de guardia de soporte, sin costos de atendimiento, a través del teléfono 55+ (31) 2136-2929 / +1 786 374 2930 .

Condiciones para el Servicio de Guardia:

  • Los atendimientos de soporte técnico, para clientes no inscritos en el PAS Playlist tiene costos. Consulte tabla de precios.
  • El servicio de guardia cubierto por el PAS se destina a resolver problemas que comprometan el funcionamiento de la emisora.
  • Servicio de manutención preventiva, actualización de softwares/sistemas operacionales y cambio de equipamientos deberán ser hechos en horario comercial o agendados con antecedencia, por el teléfono  55+ (31) 2136-2929 / +1 786 374 2930.
  • Soporte a través del sistema de ocurrencias y VOIP disponibles solamente para inscritos en el PAS Playlist en horario comercial.
  • Los costos de la llamada telefónica son por cuenta del cliente.