Formas de contacto

Los clientes Playlist Soluções pueden entrar en contacto con el soporte técnico, a través de canales abajo:
• En horário comercial.

De lunes a viernes, a través del teléfono (55) (31) 2136-2929, VOIP e Assistência remota.
• Ocurrencias de Soporte.

Obtenga las respuestas que necesita rápidamente registrando una ocurrencia de soporte. En horario comercial, las dudas son respondidas en pocos minutos:
Pulse aquí para entrar en el área del cliente.

Atendimiento de Plantón:

• Los clientes con la inscripción activa en el plano Anual de Soporte – PAS Playlist pueden entrar en contacto con el plantón de soporte, sin costos de atendimiento, a través de lo teléfono (55) (31) 2136-2929 .
Pulse aquí para saber mais sobre o PAS Playlist.

Condiciones para Atendimiento de Plantón:

  • Los atendimientos de soporte técnico, para clientes no inscritos en el PAS Playlist tiene costos. Consulte tabla de precios.
  • El atendimiento de plantón cubierto por el PAS se destina a resolver problemas que comprometan el funcionamiento de la emisora.
  • Servicio de manutención preventiva, actualización de softwares/sistemas operacionales y cambio de equipamientos deberán ser realizados en horario comercial o agendados con antecedencia, por el teléfono (55) (31) 2136-2929.
  • Soporte a través del sistema de ocurrencias y VOIP disponibles solamente para inscritos en el PAS Playlist en horario comercial.
  • Los costos de la llamada telefónica son por cuenta del cliente.