Antivírus Avast! exclui equivocadamente executável do Playlist Digital
No dia 24/10/2013, foi liberada aos usuários do antivírus Avast! uma nova versão para atualização.
Esta versão do antivírus trata, equivocadamente, o executável do Playlist como uma possível ameaça e no intuito de proteger o computador, excluí o arquivo «Playlist.exe» contido em «Playlistpgm».
Se ao executar o atalho Playlist, for exibida a seguinte mensagem:
Deve-se realizar o seguinte procedimento para que o software possa ser executado corretamente:
* Desabilite temporariamente o Avast! clicando com o botão direito sobre o ícone deste perto do relógio do Windows;
* Baixe o executável do Playlist clicando AQUI;
* Salve o arquivo na pasta «PGM» do Playlist Digital (Normalmente em «C:PlaylistPgm»);
* Extraia o arquivo nesta pasta «PGM»;
* Execute o programa.
Caso o atalho do Playlist tenha sido removido e seja necessário recriá-lo, clique com o botão direito sobre o executável recém adicionado e selecionar «Enviar para Área de Trabalho (Criar Atalho).
Para que a exclusão do executável não aconteça novamente, é recomendável realizar o procedimento de «exceção» no antivírus Avast!. Segue procedimento:
* Clique com o botão direito no ícone do Avast! perto do relógio do Windows;
* Clique em «Abrir interface do Avast!»;
* Na tela que irá aparecer, clique em «Configurações»;
* Será aberta uma nova janela, nesta clique em «Exclusões Globais»;
* Adicione o diretório da pasta «PlaylistPgm*» conforme a imagem abaixo:
* Clique em «OK»
Com a exceção configurada, o Avast! poderá ser ativado, sem que o funcionamento do software Playlist seja comprometido.
Aos clientes que possuem o PAS ativo, recomendamos que acesse a Área do Cliente e realize atualização do software para a versão 5.0.5.07, a última disponível para download.
No caso de dúvidas, para atualizar o Playlist, clique AQUI.
0 Comments
Share
