¿Qué es PAS?

Es un paquete de servicios ofrecidos por Playlist Software Solutions que garantizan al cliente atención personalizada 24 horas por día, 7 días por semana además de contemplar las nuevas versiones de los softwares Playlist para los cuales tenga licencias de uso.

¿Porque comprar el PAS?

Al adherir al PAS el cliente tendrá acceso total a nuestro servicio de atención técnica además de utilizar todas as innovaciones tecnológicas implementadas en sistemas de Playlist, lo que garantiza la calidad de sus servicios en estar siempre actualizado.

¿Compré el producto hace dos años y no más he comprado el PAS durante los últimos años y ahora quiero comprar el plan PAS, ¿pagaré los dos años que no los renové?

No. Renuevas, pagas el monto equivalente a solo un año y vuelves a reciber todos los benefícios que el servicio le proporciona hasta se completar 01 año. Pero és muy importante que todos los años se lo renove para que tengas siempre los sistemas actualizados y la seguridade de los servicios de atención al cliente.

¿Además de las nuevas versiones de sistemas Playlist,cuáles otros beneficios se ofrecen con PAS?

Durante la validez del PAS el cliente recibe:

• Las nuevas versiones de los productos Playlist, correspondientes a las versiones adquiridas siempre que disponibles
• Atención técnica gratuito en horario comercial de las 09:00 a las 18:00 (hora de Brasilia)
• Soporte técnico gratuito por el área de clientes a través de solicitaciones y/o ordenes de servicios, por el site www.playlistsolutions.com
• Capacitación completa en lina por el teamviewer y Skype
• Acceso exclusivo a todas las informaciones disponibles en el área del cliente por el site www.playlistsolutions.com
• Acceso gratuito a todos los Beneficios ofrecidos por el servicio Tocou.com. Para más informações accede: tocou.com

¿El PAS cubre la migración para otros productos ?

La migración para otros productos existentes o que serán lanzados no está cubierta.

¿Cuánto cuesta el PAS?

El valor del PAS se és calculado de acuerdo al número de licencias que el cliente tenga. Para cada licencia el valor és de US 295,00.

¿Tengo solamente el Logger 2.0 ¿necesito hacer adhesión al PAS?

Sí, es importante porque tu software estará siempre actualizado y tendrás contacto directo con nuestros ingenieros para aclaración de dudas, ajustes técnicos y capacitación online.