Contacto de Soporte

Los clientes de Playlist Solutions pueden contactar a nuestro soporte técnico, a través de los siguientes canales:

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Horario comercial

9:00 AM - 6:00 PM
De lunes a viernes

Asistencia remota

Brasil: (31) 2136-2929
Fuera de Brasil: +55 (31) 2136-2929

Área del Cliente

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Condiciones para la Atención de Soporte

Los servicios de soporte técnico para clientes no inscritos en la lista de Playlist PAS tienen costos. Consulte la tabla de precios.

El mantenimiento de emergencia cubierto por el PAS está destinado a resolver problemas que comprometan el funcionamiento de la emisora.

El servicio de mantenimiento preventivo, la actualización de software/sistemas operativos y el cambio de equipos deben realizarse durante el horario comercial o programarse previamente vía whatsapp al +55 (31) 2136-2929.

El soporte a través del sistema de incidencias y VOIP está disponible únicamente para clientes inscritos en el Playlist PAS durante el horario comercial.

Los costos de las llamadas telefónicas corren por cuenta del cliente.