Contato de Suporte

Os clientes da Playlist Soluções podem contatar o suporte técnico, através dos canais abaixo:

Para entrar em contato

Tenha seu código PAS em mãos

Horário comercial

9:00 AM - 18:00 PM
De segunda a sexta-feira

Suporte Técnico

Brasil: (31) 2136-2929
Whatsapp: +55 (31) 2136-2929

Área do Cliente

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Condições para Atendimento do Suporte

O suporte técnico da Playlist Software Solutions está disponível para todos os clientes com o PAS ativo. Clientes que não possuem inscrição no PAS podem acessar o suporte mediante pagamento, conforme a tabela de preços.

O atendimento ocorre em horário comercial de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (horário de Brasília).

Para garantir o funcionamento ininterrupto das emissoras que possuem o PAS ativo, oferecemos um serviço de plantão, 24/7 fora do horário comercial, exclusivo para a resolução de problemas que possam comprometer a operação da estação de rádio, evitando que fique fora do ar.

Serviços como manutenção preventiva, atualização de software e demais demandas de suporte devem ser realizados durante o horário comercial ou agendados previamente pelos canais de atendimento:

📞 Telefone: (31) 2136-2929
📱 WhatsApp: (31) 2136-2930

O suporte via sistema de ocorrências na Área do Cliente está disponível apenas para clientes com PAS ativo, dentro do horário comercial. Os custos das chamadas telefônicas são de responsabilidade do cliente.