O que é Contrato de Manutenção Playlist?
É um pacote de serviços oferecidos pela Playlist Soluções que garante ao cliente atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de contemplar as novas versões dos softwares Playlist para os quais possua licenças de uso.
Porque aderir ao Contrato de Manutenção?
Aderindo ao contrato de Manutenção o cliente terá acesso total ao nosso suporte técnico além de estar utilizando todas as inovações tecnológicas implementadas nos softwares Playlist garantido assim a qualidade de seus serviços.
Além das novas versões dos Softwares Playlist,
quais outros benefícios são oferecidos pelo Contrato de Manutenção?
Durante a validade do Contrato de Manutenção o cliente recebe:
- As novas versões dos produtos Playlist, correspondente às versões adquiridas, sempre que disponíveis;
- Suporte técnico gratuito em horário comercial;
- Suporte técnico gratuito fora do horário comercial, 24/7 dias, para solução de problemas urgentes que comprometam o funcionamento da emissora;
- Suporte técnico gratuito pela área de clientes através das ocorrências pelo site www.playlist.com.br;
- Acesso exclusivo a todas as informações disponíveis na área do cliente pelo site www.playlist.com.br;
- Acesso gratuito a todos os Benefícios oferecidos pelo serviço Tocou.com. Mais informações acesse: www.tocou.com.
O Contrato de Manutenção cobre a migração para outros produtos ?
A migração para outros produtos existentes ou ainda a serem lançados não é coberta. Playlist Digital 3.8, Playlist Classic e Playlist Digital 5 são considerados produtos diferentes, assim como outros que sucedam o Playlist Digital 5.
Quanto custa o Contrato de Manutenção ?
O valor do Contrato de Manutenção é calculado de acordo ao numero de softwares Playlist licenciados que o cliente possui.
Para mais informações sobre o contrato de manutenção entre em contato com nosso departamento de vendas através do telefone (31) 2136-2929 ou pelo email: vendas@playlist.com.br