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Área do Cliente

Onde consigo encontrar as licenças da minha emissora?

Aprenda a consultar as licenças da sua emissora pela Área do Cliente da Playlist Solutions. Veja como acessar o menu Minhas Licenças e identificar os produtos, códigos e localizações das licenças disponíveis.
Suporte técnico

Onde consigo encontrar as licenças da minha emissora?

A Área do Cliente é o canal da Playlist Solutions para facilitar o acesso a serviços, informações e recursos relacionados aos produtos da emissora.

Por meio da plataforma, clientes com Plano de Suporte Ativo podem consultar informações da emissora, acessar atualizações, realizar downloads dos softwares e consultar as licenças disponíveis.

Para ter acesso às licenças, realize o seguinte:

Passo a passo

Consultando as licenças da emissora

01

Acesse a Área do Cliente

Acesse o site da Playlist (www.playlist.com.br) e clique em "Área do Cliente".

Site da Playlist com o botão Área do Cliente
02

Faça login

Informe o e-mail e a senha. Caso tenha esquecido, veja este artigo e saiba como recuperá-la.

Tela de login da Área do Cliente
03

Confira a emissora

Após o login, você verá a tela abaixo. Certifique-se de que, no campo "Emissora", aparece o nome da sua emissora.

  • PAS: código de Contrato de Manutenção (PAS) da emissora;
  • Emissora: nome da emissora;
  • Idioma: permite escolher o idioma da Área do Cliente;
  • Usuário logado: ao clicar sobre o nome, é possível visualizar informações do perfil.
Barra superior da Área do Cliente com PAS, emissora, idioma e usuário logado
04

Clique em "Minhas Faturas"

Clique no menu "Minhas Faturas".

Painel da Área do Cliente com a opção Minhas Faturas
05

Clique em "Minhas Licenças"

Na tela que se abrirá, clique no menu "Minhas Licenças".

Menu lateral com a opção Minhas Licenças
06

Consulte as licenças

No menu "Minhas Licenças" serão exibidas todas as licenças disponíveis para a emissora selecionada.

Lista de licenças disponíveis para a emissora
Entenda

As informações da tela de licenças

É importante entender as informações contidas nesta tela:

  • Produto: exibe o nome do produto adquirido pela emissora;
  • Licença: apresenta o código da licença. As licenças iniciadas com a letra "I" são licenças demonstrativas;
  • Localização: permite definir uma localização para cada licença, facilitando a identificação do computador em que ela está alocada;
  • Demonstração: quando identificada pelo respectivo ícone, indica que a licença é demonstrativa.
Mascote da Playlist saindo do monitor e apontando para o suporte
Dúvidas?

Fale com o suporte!

Nossa equipe está pronta para te ajudar a localizar e gerenciar as licenças da sua emissora.

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Perguntas Frequentes

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