Mantenha a Área do Cliente Atualizada

25 de October, 2019

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A Área do Cliente Playlist é completa. Com ela, um
cliente com o PAS ativo consegue abrir ocorrências, tirar boletos, acessar as
atualizações, baixar os softwares e muito mais. Lá, os funcionários da sua
emissora possuem acesso a todas essas funcionalidades, mas para isso, você deve
manter a área do cliente atualizada.

Para atualizar os cadastros da área do cliente, você deve ser usar o usuário
administrador da emissora. É somente com ele que você consegue realizar ações
como adicionar, remover e atualizar os dados.

Além da praticidade, também é uma questão de
segurança: Se o cadastro está desatualizado, há o risco, por exemplo, que um
ex-funcionário consiga acessar informações da emissora.

O processo de atualização é rápido e deve ser feito sempre que houver alteração
no quadro de funcionários da emissora.

Como funciona?

Desenvolvemos o passo a passo a seguir para te
direcionar nesse processo!

Primeiro, acesse o site: https://playlist.com.br/support/ .
Após fazer o Login, a página inicial da Área do cliente será exibida.

Clique em Usuários. A lista de usuários
da emissora será exibida.

Se seu usuário for administrador do
sistema, você poderá clicar sobre os usuários e definir quais serão as
permissões de cada usuário.

Defina quais são as permissões daquele
usuário e clique em Salvar

Adicionando usuários

Na pagina inicial de Usuários, clique
em “Convidar Usuários“

Será aberta uma janela, onde você deve
inserir o e-mail das pessoas que serão convidados a fazer parte da área do
cliente da sua emissora.

Você receberá uma mensagem de confirmação.
Os convidados receberão um e-mail como o a seguir. Eles deverão
clicar no link para ativar sua conta.

Na janela que será aberta, o usuário
precisa preencher suas informações para se cadastrar.

Desabilitando usuários

Caso existam usuários que não fazem
mais parte de sua emissora, você pode desabilitá-los. Para isso, na página
inicial de controle de usuários, clique sobre o nome do usuário que deseja
desabilitar. Quando a guia de permissões for aberta, do lado direito haverá a
opção Desabilitar usuário.